Robíte prvé kroky ako hostiteľ Airbnb? Aby sme vám pomohli vo vašej misii, vymenoval základné body, ktoré nesmiete zanedbávať, aby ste mohli byť 4-hviezdičkovým hostiteľom a zbierať množstvo pozitívnych názorov na váš domáci sladký domov. Od popisu ubytovania až po upratovanie alebo rozhodujúci krok k odovzdaniu kľúčov … Inventarizujeme!
Buďte čestní a vnímaví
Úprimnosť k budúcim cestujúcim je nepochybne jedným zo základných predpokladov dobrého hostiteľa Airbnb! V opise vášho ubytovania buďte čo najúplnejší, aby ste si v každom prípade mohli vybrať. Identifikujte jeho slabé miesta (trochu hlučné, ďaleko od centra mesta …) a neváhajte ich spomenúť, aby ste nesklamali cestujúcich pri ich príchode. Na jednej strane to zabráni zlým recenziám a na druhej strane prijímanie cestujúcich s nevhodnými profilmi.
A potom buďte pri prvých rozhovoroch s hostiteľmi rýchli a priateľskí. Nájdite si čas a porozprávajte sa s nimi niekoľko minút po telefóne, aby ste ich lepšie spoznali, poskytli im personalizované rady pre ich návštevu … Pokiaľ je to možné, odpovedzte na ich otázky za menej ako hodinu, tým ich upokojíte o svojich vážne.
Poskytnite svojim hosťom čistý dom
Môže to znieť očividne, ale ak sa všetci nájomníci dohodnú na jednej veci, je to potreba čistého domu! Nie je nič lepšie ako upravené a upratané ubytovanie, aby ste sa cítili doma. Pokračujte teda v pravidelnom upratovaní domu až do jeho najmenších rohov: utieranie prachu, dôkladné vysávanie, čistenie chladničky … Uložte si tiež svoje veci a v spálňach vyčistite veľký úložný priestor (komoda, šatník … .), kúpeľňa … špeciálne navrhnutá pre ich osobné veci.
Opravte maličkosti, ktoré sa pokazia
Žiarovka, ktorá nefunguje, poškodený vypínač, dvere skrinky, ktoré sa nezatvárajú … Tieto malé poruchy, na ktoré ste si už zvykli a ktoré si už nevšimnete, okamžite skočia do očí hostí. Všetko je v detailoch a môže to znieť ako nedbanlivosť alebo zanedbanie. Nezabudnite preto opraviť maličkosti, ktoré doma nie sú v poriadku.
Špeciálnu starostlivosť venujte posteľnej bielizni
Nič nemôže byť krajšie ako nájsť dobrú posteľ po celodennom chodení. Naša rada: inšpirujte sa prostredím hotelov a osobitnú pozornosť venujte oblasti na spanie. To si vyžaduje dobré vankúše (už žiadne staré vankúše úplne ochabnuté), čisté plachty, samozrejme, pekná posteľná súprava … Naplánujte si tiež prikrývku navyše, ktorá je k dispozícii pre tých, ktorým je zima.
Zanechajte základné produkty
Žiadne soli ani korenie, ani vrecia na odpadky … Nič nie je nepríjemnejšie, ako keď musíte utiecť do rohového supermarketu, akonáhle vám ostanú veci, pretože v dome chýba to najnutnejšie. Nechajte svojich hostí dostatok práce na jeden alebo dva dni s minimom (niekoľko vreciek na odpadky, korenie, výrobky pre domácnosť, špongia na riad …).
Nechajte uteráky k dispozícii
Niektorí cestujúci ich plánujú zo zvyku, iní nie … Ale pretože sú nevyhnutne objemné v kufroch, nezabudnite si v kúpeľni nechať niekoľko uterákov, sú nevyhnutné!
Poskytnite návod na použitie z domu …
Každý dom má svoje malé špecifiká, a preto je nevyhnutné, aby ste si napísali vlastný návod na použitie, ktorý potom podrobne popisuje body, ktoré môžu byť problematické. (Ako obsluhovať kuchynský digestor, umývačku riadu alebo záhradnú hadicu?) … Nechajte hostiteľa aj bezdrôtové kódy v blízkosti internetového boxu, aby sa mohli pripojiť bez pripomenutia. Na záver im neváhajte poskytnúť praktické informácie pre každodenný život (najbližší supermarket a pekáreň, trhové dni, vaše obľúbené reštaurácie alebo pláže v regióne atď.). Dobrý nápad: nahrajte si dokumentáciu v turistickej kancelárii vo vašom meste a umiestnite ju do vstupnej haly, na stôl v obývacej izbe atď.
Investujte do pripojenej schránky na kľúče
Privítanie cestujúceho a sprístupnenie kľúčov od ubytovania môže byť problematické, najmä v prípade neskorého príchodu. Riešenie problému? Investujte do bezpečnej schránky na kľúče. Pripojené, je pripevnené v blízkosti predných dverí a umožňuje nájomcovi vyzdvihnúť si kľúče priamo od vás vďaka kódu, bez toho, aby ťa musel stretnúť. Pohodlné!
